GESTION DES COOKIES

1. Qu'est-ce qu'un Cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de votre visite sur notre plateforme. Il permet à Sound Afrika Online de stocker des informations relatives à votre navigation, telles que vos préférences, votre session de connexion ou vos habitudes d'utilisation.

Les cookies sont largement utilisés sur Internet pour faire fonctionner les sites web ou fournir des informations aux propriétaires de ces sites. Ils ne peuvent pas exécuter de code malveillant ni accéder à d'autres données sur votre appareil.

Types de technologies similaires

• Local Storage / Session Storage : Stockage local dans votre navigateur pour des données temporaires ou persistantes
• Pixel tags / Web beacons : Petites images invisibles utilisées pour suivre les ouvertures d'emails
• Identifiants de publicité : IDFA (iOS) et GAID (Android) pour le suivi mobile
• Fingerprinting : Identification basée sur les caractéristiques de votre navigateur (nous ne l'utilisons pas)

2. Pourquoi Nous Utilisons des Cookies

Les cookies nous permettent de vous offrir une expérience optimale sur notre plateforme de mastering audio. Plus précisément, ils servent à :

• Maintenir votre session active pendant que vous uploadez vos fichiers audio
• Sécuriser votre compte et détecter les tentatives de connexion suspectes
• Mémoriser vos préférences (langue, unité de mesure LUFS, format audio préféré)
• Améliorer nos services en comprenant comment vous utilisez la plateforme
• Personnaliser votre expérience avec des recommandations pertinentes
• Traiter vos paiements de manière sécurisée
• Vous envoyer des notifications sur l'avancement de vos commandes de mastering

3. Catégories de Cookies

Nous utilisons quatre catégories de cookies, chacune ayant une finalité spécifique :

Cookies Strictement Nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement de la plateforme. Ils ne peuvent pas être désactivés. Ils gèrent :

• L'authentification et la sécurité de votre compte
• La gestion de votre session de mastering
• Le panier d'achat et le processus de paiement
• La prévention des fraudes et attaques CSRF
• La mémorisation de vos choix de cookies

🟡 Cookies de Performance et Analyse

Ces cookies nous aident à comprendre comment vous utilisez la plateforme afin d'en améliorer les performances :

• Nombre de visiteurs et pages les plus consultées
• Temps moyen passé sur chaque page
• Taux de complétion du processus de mastering
• Erreurs rencontrées lors de l'upload de fichiers

Cookies Fonctionnels

Ces cookies mémorisent vos choix pour personnaliser votre expérience :

• Langue préférée (français, anglais, swahili, lingala)
• Thème d'affichage (sombre/clair)
• Préférences de mastering (LUFS cible, format de sortie)
• Région géographique pour la distribution

🔵 Cookies Publicitaires et de Personnalisation

Ces cookies sont utilisés pour vous proposer des contenus pertinents. Ils ne sont activés qu'avec votre consentement explicite :

• Publicités personnalisées pour nos services
• Recommandations de plugins et samples
• Retargeting sur les réseaux sociaux
• Mesure de l'efficacité de nos campagnes marketing

4. Centre de Gestion des Cookies

Utilisez le centre de gestion ci-dessous pour contrôler vos préférences de cookies en temps réel. Vos choix seront sauvegardés pour une durée de 13 mois.

5. Cookies Tiers

Certains cookies sont déposés par des services externes que nous utilisons pour enrichir notre plateforme. Ces tiers ont leurs propres politiques de confidentialité :

🎵 Plateformes de streaming

• Spotify : Cookies d'intégration du player et de partage
• Apple Music : Cookies d'aperçu et de pré-écoute
• YouTube : Cookies de lecture vidéo et statistiques
• SoundCloud : Cookies d'intégration du player audio

💳 Services de paiement

• Stripe : Cookies de sécurité pour le traitement des paiements
• PayPal : Cookies de session et d'authentification
• M-Pesa / Orange Money : Cookies de session mobile money

🎛️ Outils de mastering

• LANDR : Cookies d'intégration des plugins et d'analyse audio
• Cloudinary : Cookies de gestion des images (pochettes d'album)

📊 Analytics et marketing

• Google Analytics / GA4 : Analyse d'audience
• Google Tag Manager : Gestion des tags marketing
• Facebook Pixel : Suivi des conversions publicitaires
• Hotjar : Cartes de chaleur et enregistrements de session (anonymisés)

6. Durée de Conservation des Cookies

Conformément à la réglementation en vigueur (RGPD et recommandations de la CNIL/CNCDP), la durée de vie des cookies ne peut excéder 13 mois. Voici les durées appliquées :

• Cookies de session : Supprimés à la fermeture du navigateur
• Cookies d'authentification : 30 jours maximum (renouvelables)
• Cookies fonctionnels : 12 mois
• Cookies de performance (analytics) : 13 mois
• Cookies publicitaires : 13 mois
• Consentement aux cookies : 13 mois

Au-delà de ces durées, les cookies sont automatiquement supprimés ou leur consentement est redemandé.

7. Consentement et Retrait

Conformément au RGPD et à la loi congolaise sur la protection des données, votre consentement est requis avant le dépôt de tout cookie non essentiel.

7.1. Lors de votre première visite

Un bandeau de consentement s'affiche vous permettant de :

• Accepter tous les cookies (recommandé pour une expérience complète)
• Refuser tous les cookies non essentiels
• Personnaliser vos choix catégorie par catégorie
• Consulter cette politique pour plus d'informations

7.2. Retrait du consentement

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via :

• Le centre de gestion ci-dessus (section 4)
• Le lien "Gestion des cookies" dans le pied de page
• Les paramètres de votre navigateur

Le retrait du consentement n'affecte pas la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

8. Gérer les Cookies via votre Navigateur

Vous pouvez également gérer les cookies directement depuis les paramètres de votre navigateur. Voici les liens vers les pages d'aide des principaux navigateurs :

• Google Chrome : Paramètres → Confidentialité et sécurité → Cookies
• Mozilla Firefox : Options → Vie privée et sécurité → Cookies
• Safari : Préférences → Confidentialité → Cookies et données de sites
• Microsoft Edge : Paramètres → Cookies et autorisations de site
• Opera : Paramètres → Confidentialité et sécurité → Cookies

Vous pouvez également utiliser le mode navigation privée pour éviter le stockage de cookies persistants.

9. Impact du Refus des Cookies

Selon les cookies que vous refusez, certaines fonctionnalités de la plateforme peuvent être limitées :

10. Contact et Questions

Pour toute question relative à notre utilisation des cookies ou pour exercer vos droits, contactez notre Délégué à la Protection des Données :

Dernière mise à jour : 5 juillet 2026
Version : 2.1
Prochaine révision prévue : juillet 2027

Sound Afrika Online respecte votre vie privée. 🎧